搬家公司是许多消费者在搬家时的必然选择,但是由此引发的消费纠纷却不断发生,比如时间延误,损坏私人物品,随意加价等,而大部分原因是部分搬家公司在服务中设置障碍,因此费者在搬家时要警惕四大“吸费陷阱”:
陷阱一:口头约定费用几百元,低价吸引客户,正式搬时再坐地起价。一般来说,搬家市场的常见价格是每台车300-500元,不少搬家公司要求加价少则二三百,多则近千元。
陷阱二:在车辆上做文章,在车厢设置夹层,缩小了车内面积,通过多装车变相加价。根据调查,目前市场上常用的都是厢式货车,看似4米长的箱体,通过在箱体内用钢板设夹层,一车的物品需要两车或另加小车才能装下。
陷阱三:额外收费。除尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等也按照大件计费外,一些一些搬家公司还要收取楼层费、超重费、距离费等等,甚至会收取空车费。
陷阱四:咨询时承诺会签合同,但搬家时找借口拒签、搬完不开发票。通常这样的搬家公司是临时招人搭班子,这种操作的目的是出现问题时推脱责任。
面对致搬家公司服务质量良莠不齐,
诚信搬家公司支招:
1)消费者搬家前先通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况,尽量选择有明确登记信息、固定经营地址的正规搬家公司。
2)预约搬家前要谈明细则,确保搬家公司不会再以各种不同理由要求加价。
3)在搬运过程中不要离开现场,以免丢失物品无法厘清责任。
4)搬家前签订服务合同,搬完家索要发票或收据。